У зв’язку із переведенням з 1 травня 2022 року побутових споживачів ТОВ «Запоріжгаз Збут» до «постачальника останньої надії», клієнти продовжують звертатися до нас з приводу повернення переплати по особовому рахунку або повернення помилково сплачених коштів.
Роз’яснюємо, якщо по вашому особовому рахунку за результатами остаточного розрахунку з ТОВ «Запоріжгаз Збут» за газ, спожитий до 1 травня 2022 р., обліковується переплата або кошти були кошти помилково сплачені на наш рахунок, вам необхідно подати до компанії заяву на повернення цих коштів. До заяви слід додати:
- копію паспорту (1-6 сторінки),
- ідентифікаційного коду,
- квитанції про помилкову оплату,
- довідку з банку з реквізитами карткового рахунку (може бути автоматично згенерована у мобільному додатку банку, повинна містити IBAN карткового рахунку).
Підписану заяву та документи можна направити до компанії двома способами:
- листом на поштову адресу: 69035, м. Запоріжжя, вул. Волгоградська, 26 А. Зауважимо, що на копіях документів має бути зроблений посвідчувальний напис («Згідно з оригіналом»), а також підпис, ПІБ власника документа і дата.
- принести особисто до регіонального відділення компанії. З графіком роботи можна ознайомитися тут. Нагадуємо, що прийом громадян не здійснюється (за винятком реєстрації вхідних документів)!
Бланк заяви
